"De meest lucratieve marketingstrategie?"
"Cool." "Dit gaat me helpen om meer klanten te krijgen."
Als dat is wat je nu denkt, dan spijt het me. Dat zal het niet.
Waarom niet?
Omdat je het al gebruikt.
"Waarom is het dan nog niet winstgevend?"
Goede vraag.
Vanwege een klein foutje.
En in het artikel van vandaag laat ik zien hoe je dat kunt oplossen. Samen met hoe je de strategie kunt gebruiken om veel meer te verkopen.
Dus, laten we er eens mee beginnen.
Hoe jij en de meeste andere bedrijfseigenaren jezelf op de markt zetten
Jouw bedrijf heeft maar één doel:
Geld verdienen.
En dus heeft je marketing ook maar één doel:
Verkopen.
Dus, met dat in gedachten, lanceer je een advertentie.
Een paar voorbeelden van hoe die eruit zou kunnen zien:
Schoonheidssalon: "Wij doen uw nagels." "Kost X."
Weddingplanner: "Wij plannen de bruiloft." "Kost Y."
Grasmaaien: "Wij maaien uw gazon." "Kost Z."
Eenmaal gelanceerd, geef je het wat tijd en laat je de advertentie een paar weken lopen.
Daar is helemaal niets mis mee. Behalve...
Het feit dat je de advertentie laat lopen met dezelfde tekst. Dezelfde foto's. En hetzelfde aanbod.
Zonder nooit één detail te veranderen.
Twee weken achter elkaar. (Of hoe lang je de advertentie ook laat lopen).
Wat een fatale fout is.
Waarom?
Stel dat de potentiële klant je advertentie ziet op dag 1, maar nog niet wil kopen.
Dat betekent dat hij zich in niveau 2 van het klanttraject bevindt. (Daar zullen we het zo meteen over hebben.)
Wat doet hij dan?
Hij slaat de advertentie over.
En normaal gesproken is dat prima. Je hebt nog tijd om hem te verkopen als hij er klaar voor is. (Niveau 5)
Maar in dit geval is dat niet zo.
Omdat hij dag na dag precies dezelfde advertentie voor zijn neus ziet. Als een geest die hem achtervolgt.
En na dag 4 (of 5) heeft hij er genoeg van. En zegt hij tegen zichzelf dat hij nooit iets zal kopen bij degene die de advertentie heeft gemaakt.
Bij jou.
En dat allemaal omdat jij één fout hebt gemaakt in het proces. En dat is...
Het klanttraject niet begrijpen.
Dus laten we je leren wat "het klanttraject" is, zodat je nooit meer omzet misloopt.
Het klanttraject
Begrijp dat geen van je potentiële klanten zomaar bij je zal kopen.
Er is altijd een proces dat ze doorlopen voordat ze kopen, het zogenaamde klanttraject.
Dit is het ruwe overzicht:
Ze worden zich bewust van een probleem of behoefte.
Ze besluiten er iets aan te doen.
Ze zoeken naar mogelijke opties en oplossingen.
Ze kiezen een optie en bekijken verschillende leveranciers.
Ze kiezen de leverancier van wie ze willen kopen.
En dan, alleen dan, kopen ze.
De exacte fout die jij maakte is dus deze:
Je probeerde te verkopen in fase 3 van het klanttraject.
Wanneer de potentiële klant oplossingen wilt, niet jouw product.
"Oké, maar wat moet ik in plaats daarvan doen?"
Simpel. Geef je klant wat hij wil.
Oplossingen.
Hoe?
Introductie van retargeting, de meest lucratieve marketingstrategie
Begin met het identificeren van de toekomstige behoeften en huidige problemen van uw potentiële klant.
En neem 3-5 video's op met oplossingen voor die problemen.
Of laat zien hoe ze kunnen krijgen wat ze nodig hebben.
Laten we een schoonheidssalon nemen om dit te demonstreren:
Eerste advertentie: video over het wegwerken van rimpels
Tweede advertentie: video over 5 make-up producten die je er jonger doen uitzien
Derde advertentie: video over hoe je je huid op natuurlijke wijze zachter kunt maken
De volgende stap is retargeting.
Presenteer een vierde advertentie waarin je je dienst verkoopt aan iedereen die de eerste, tweede of derde advertentie heeft gezien.
Of allemaal.
Het gevolg?
Veel meer verkopen.
Waarom?
Vanwege het wederkerigheid principe.
Het wederkerigheid principe: wat het is en waarom het de verkoop verhoogt
En we gaan een rollenspel spelen om dit effect duidelijk te maken.
Ik ben een marketeer. En jij bent de bedrijfseigenaar. En jij verkoopt een grasmaaiservice.
(Je naam is John, trouwens.)
Het scenario:
Ik heb vijf vrienden die allemaal hun gras gemaaid moeten hebben. En ik zeg tegen ze: "Laat John het doen." "Hij is de beste."
Dus ze komen tegelijkertijd naar jou toe en vragen of je hun gazon mag maaien.
En jij zegt natuurlijk ja. Dan vraag je: "Waarom zijn jullie hier allemaal tegelijk?"
Mijn vrienden zeggen: "Jack heeft ons naar jullie verwezen."
Na dit gesprek maai je hun gazons; ze houden van je werk.
Dus nu denk je...
"5 extra klanten in je zak dankzij Jack."
Dan, twee weken later, komen ik en een andere man naar je toe met hetzelfde aanbod:
Jouw bedrijf meer klanten bezorgen.
Wie denk je dat John zal kiezen?
Mij, natuurlijk. Ik heb al waarde aan zijn leven toegevoegd, dus hij zal iets terug willen doen.
En dat is precies wat het wederkerigheid principe inhoudt.
Het leuke?
Dit gebeurt ook in je bedrijf.
Als je je potentiële klant drie (of meer) video's laat zien waarin je hem helpt zijn problemen op te lossen, zal hij de behoefte voelen om iets terug te doen.
Dus als je vierde advertentie verschijnt, zullen ze je willen betalen voor je service.
Het beste,
Jack.
P.S.
Als je wilt dat ik een hele retargeting campagne op maat voor jouw bedrijf maak, vul dan hier het formulier in:
댓글